今年3月15日是第44个国际消费者权益日。日前，市消保委、市市场监管局发布了“2025年度全市质量抽检情况”“2025年丽水市市场监管领域投诉举报情况报告”“2025年度消费维权典型案例”“2025年度市场监管领域十大典型案例”等内容。

　　据悉，2025年，全市市场监管部门共接收消费投诉举报34856件，同比上升15.20%。其中，投诉23004件，同比增长14.86%，挽回消费者经济损失759.56万元；举报11852件，同比增长15.86%；收到咨询件221件，回复221件。

　　根据2025年度全市质量抽检情况，在食品安全领域，全市共开展食品安全监督抽检10577批次，发现不合格食品330批次，合格率为96.88%。不合格食品主要涉及水果制品、食用农产品、食糖、饼干等，不合格项目主要涉及农兽药残留超标、食品添加剂超标等。食用油、豆制品、水产制品、冷冻饮品、蜂产品等13类食品未检出不合格。对抽检中发现的不合格食品，市场监管部门已第一时间责令相关单位立即停止销售，采取下架、追溯源头等措施控制风险并依法予以查处，不合格食品核查处置率为100%。

　　在药品安全领域，全市共开展药品抽检544批次。其中，国家基本药物类抽检125批次，合格率为100%；省级药品监督抽检56批次，省级质量风险考核品种63批次，市级药品监督抽检300批次，合格率为99.76%。对抽检中发现的1批次不合格药品，已立案并依法处以行政处罚。

　　在工业产品领域，全市共开展工业产品监督抽查1890批次。其中，生产领域抽查399家企业生产的82种443批次产品，不合格9批次，不合格产品种类主要有人造革、竹木餐饮具、瓦楞纸箱、家用燃气灶、儿童家具等，批次合格率为98.0%；流通领域抽查了866家企业销售的159种1447批次产品，不合格90批次，不合格种类主要有电动自行车、儿童及婴幼儿服装、电热暖手器、烟花爆竹、塑料购物袋等，批次合格率为93.8%。不合格工业产品处置率为100%。

　　在消费维权典型案例中，涉及网购、退费、商品定制等日常消费纠纷，也关注到“一口价”黄金、保价“双十一”、消费时受到意外损失或伤害等热门话题。

　　市场监管领域十大典型案例则侧重曝光市场监管部门重点查处的违规违法案件。其中，销售伪劣产品、虚假宣传、侵害消费者个人信息、操纵市场价格、组织策划传销等各类典型案例聚焦与群众生活密切相关的重点消费领域，既是彰显监管部门保障消费者权益、守护市场安全“零容忍”“严查处”的决心，也是引导行业经营者严守底线，规范经营行为，共同维护市场秩序。