投资门槛低、卫生条件参差不齐无堂食外卖怎样把好安全关“运营花光积蓄,卫生全靠良心”,无堂食外卖在满足消费者便捷用餐需求的同时,也存在潜在的卫生安全问题。目前,针对无堂食外卖的监管工作已在逐步推进。专业人士提醒消费者,应增强食品安全意识,主动查看商家地址图片、营业执照等信息。
“我跑的区域,每10家店铺可能就有2~3家专做外卖,不设堂食。”1月8日,湖北武汉的外卖骑手小赵告诉记者,这两年他明显感到无堂食外卖店铺越来越多。
无堂食外卖,是指不设堂食区域,仅保留厨房及操作间,依托第三方网络订餐平台或自建配送系统开展经营的餐饮模式,多分布于居民楼、厂房等区域。近年来,这一业态凭借投资门槛低、经营成本少、出餐效率高等优势迅速兴起,成为餐饮创业的新风口。
《工人日报》记者采访发现,无堂食外卖在满足消费者便捷用餐需求的同时,也暴露出卫生条件参差不齐、存在监管盲区等问题。强化监管、守护消费者舌尖上的安全,成为行业健康发展的关键。
随着餐饮行业线上化进程加速,越来越多的餐饮商家将无堂食外卖作为切入赛道的优先选择。有研究院发布的《2025餐饮外卖发展趋势报告》显示,外卖专营店,即无堂食外卖店在外卖经营商家中整体占比约为5.78%,且在大城市分布较为集中,占比达73.91%。
2025年9月,上海财经大学数字经济研究院与外卖平台共同编制的《上海市“放心外卖”食品安全白皮书》显示,目前,无堂食外卖已初步呈现品牌化、连锁化发展趋势。
“不用承担堂食店的高额房租和装修费用,选址灵活。”一家无堂食外卖品牌加盟负责人介绍,无堂食外卖模式让中小创业者更容易切入餐饮赛道,“算上选址、加盟、房租等费用,10万元以内即可开创属于自己的小事业。”
在配送上,无堂食外卖店铺也有明显优势。“在这些店铺取餐,基本不存在卡餐情况,因为商家的出餐流程都是专门针对骑手设计的,快取快送,我们也比较愿意接这类订单。”小赵说。
但是,记者采访发现,当前无堂食外卖店铺的卫生状况令不少消费者担忧,监管上也面临一些难题。
“有次尝试了家附近新开的外卖店,吃完后上吐下泻,查看店铺主页才发现这家店铺没有堂食。”近日,北京上班族小甘向记者表达了他对无堂食外卖的不信任。小甘的经历并非个例,不少消费者遇到过无堂食外卖的食品卫生问题。
“运营花光积蓄,卫生全靠良心。”一位无堂食外卖店主向记者透露,此类店铺通常位置较隐蔽,客流基本全靠平台推广,运营成本较高。“加之选址灵活,有的在居民楼,有的在厂房,甚至在菜市场,普通监管很难精准覆盖到每家店铺,因此卫生状况更多的是靠商家自律。”
小赵也表示,他跑外卖时见过的无堂食外卖店铺在卫生方面差别较大,有的干干净净、现点现做,甚至还能看到店主从高端超市进货食材的配送车,有的则出现在厕所化冻肉类、使用颜色明显不健康的油等情况。“不能说无堂食外卖就一定不卫生,但整体来看,其卫生状况确实不如堂食店铺稳定。”
有知情人士透露,商家在注册外卖店铺后,平台会派“业务员”到店考察情况,但考察内容仅为食品经营许可证、健康证和营业执照等固定证照,对店铺内部环境、加工流程等细节并无明确的检查标准。
“无堂食外卖店铺与有堂食的餐饮机构在食品安全标准、生产经营、检验、监督管理和法律责任等方面并无特殊区别,因此不能降低食品安全标准和监管力度。”武汉大学法学院副教授彭超对记者表示。
事实上,针对无堂食外卖的监管工作已在逐步推进。2025年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步强化食品安全全链条监管的意见》明确要求,加强网络订餐线上线下一体化监管,推动平台和商户实行“互联网+明厨亮灶”模式,强化无堂食外卖监管和社会监督。
2025年7月1日,重庆市出台全国首个聚焦无堂食外卖全链条服务的团体标准《无堂食外卖经营服务规范》,为各地制定相关管理政策提供了有益参考样本。
记者了解到,外卖平台也在进一步提升食品安全透明化举措。2025年5月,京东发布消息称,如果用户发现不符合标准的“无堂食餐厅”,可随时进行反馈,一经核实将立即下线相关商家,用户还可获得40元京东饭卡奖励。美团宣布投入1000亿元推进“明厨亮灶”计划,搭配AI巡检系统实时监测商家食品安全表现。大众点评近期也上线了“现制现炒”相关标识与信息展示栏,方便消费者监督。
福建省营养师协会会长刘彦雯提醒,无堂食外卖可能存在不规范存储食材,以及过度烹饪导致营养素大量流失等问题,油脂的反复使用、高盐高糖也会增加心脑血管疾病的风险。因此,加强对无堂食外卖卫生条件的规范至关重要。
“一方面,相关部门可以要求商家在平台上传食材采购清单,办证批证时在店内安装监管探头并进行不定期监管,加强对无堂食外卖店铺的监督;另一方面,消费者也应增强食品安全意识,点外卖时可以有意识地查看商家的地址图片、营业执照,尽可能确保食品卫生安全。”刘彦雯表示。
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